白天，他是穿梭于工程项目现场的工业涂料深耕者，用专业方案与极致服务赢得市场认可。夜晚，他换上白大褂，变身守护乡邻健康的医者，在诊所里续写年少时的初心。襄阳汇彩涂料有限公司(以下简称“襄阳汇彩”)创始人郑朝辉的双重身份，在工业涂料行业的浪潮中显得特别。从被迫偏离从医理想，到成为区域工业涂料市场的领军者，他的故事不仅是个人命运的转折，更折射出中国工业涂料经销商群体在时代变迁中的挣扎、坚守与创新。在行业竞争愈发激烈、经销商陷入“夹心困境”的当下，郑朝辉用三十余年的摸爬滚打，给出了关于生存、成长与责任的答案。
因交不起6000元上岗费 被迫"弃医从涂"
1990年盛夏，17岁的郑朝辉考入湖北襄阳地区卫生学校，彼时的他心中藏着一份笃定的理想——以医术解除乡邻病痛，在诊疗一线实现人生价值。三年多的校园时光里，他潜心钻研药理知识，苦练诊疗实操技能，满心期待毕业后能在医疗岗位上践行初心。
1994年卫校毕业，郑朝辉被分配回故乡山区乡医院，现实却给了他一记沉重的打击。医院要求新入职者缴纳6000元上岗位，这在当时堪称天文数字。他坦言，家中本就拮据，当年卫校学费已是父母挨家挨户向乡亲们借来的，实在无力再凑齐这笔费用。更让他看不到希望的是，当时乡医院月工资仅200元左右，这样的收入既难以偿还旧债，更谈不上支撑家庭未来，理想与现实的鸿沟让他陷入两难。
权衡再三，郑朝辉不得不偏离预设的人生轨迹。为了赚钱糊口，毕业后的几年里，他在工地搬过砖、顶着烈日送过水泥，在街头摆过地摊、踩着三轮车走街串巷送货，凡是能糊口的苦力活，他几乎都干过。这段艰辛的历练，磨硬了他的筋骨，更沉淀了他坚韧务实的品格。
后来，郑朝辉跟着姐姐开了一家五金小店，才算有了相对稳定的收入。做生意时，他始终把品质和诚信放在首位——顾客钱没带够可以赊账，产品出现问题第一时间退换，久而久之，“敞亮靠谱”的口碑在乡邻间传开，小店生意愈发红火。也正是这份口碑，让郑朝辉遇到了人生中的贵人。其强调，这位贵人的亲戚彼时是天鹅油漆厂的管理人员，由于当时涂料行业尚未形成成熟的经销商体系，自己得以直接从厂家拿货，享受专属折扣。
凭借口碑积累的客源和厂家直供的价格优势，郑朝辉的涂料业务在当地逐渐站稳脚跟。经过几年摸索，他敏锐察觉到工业涂料市场的潜力，恰逢2000年前后国家加大新基建投入，工业涂料需求量持续攀升，郑朝辉果断抓住机遇，在2002年做出重要转型，剔除五金业务，将原有的五交化门市部升级为“襄阳汇彩涂料有限公司”，专门深耕油漆销售，并成功代理国内工业涂料明星品牌双虎涂料，将业务中心转向大型工程项目。
在多年的摸爬滚打中，郑朝辉逐渐构建起公司的核心竞争力。他始终认为，技术通透是服务的根基，只有自己吃透产品性能、掌握施工原理，才能给客户提供精准有效的解决方案。而最核心的则是全链条服务能力，湖北交投福银高速防护栏翻新项目便是最好的印证——从产品配套方案、材料预算制定，到匹配本地施工队伍、现场工艺培训，再到质保期内定期回访，襄阳汇彩实现了“从图纸到交付”的全程托管，用“省心、省时、保质量”的服务赢得了总包方的深度认可。
而即便在涂料生意逐渐做大的岁月里，郑朝辉也从未忘记年少时的从医初心。后来镇上的诊所倒闭，老人孩子看病成了难题，身为襄阳市十大杰出青年志愿者的他，深感自己得益于时代红利，理应回馈社会。于是，他筹备开设了一家六百多平方米的诊所，闲暇时便坐诊为乡邻看病，比起“郑总”这个商业称谓，他更偏爱别人叫自己“郑医生”。
这份“医者仁心”早已融入郑朝辉的骨血：1998年抗洪救灾、2003年非典防控、2008年汶川地震救援，他都冲在一线，还组织群众募捐支援;在罗家村设立爱心奖学金，奖励考入大学的孩子，鼓励他们用知识走出大山。其直言，无论做什么事，“仁心”都是底色，这份对责任的坚守、对他人的善意，也让襄阳汇彩在商业往来中收获了更多信任，助力生意越做越稳。
隔行如隔山最爱学习的工业涂料经营者
从学医到从事工业涂料销售，郑朝辉跨越了两个看似毫无关联的领域，真正体会到了“隔行如隔山”的含义。工业涂料与传统的民用涂料不同，它以性能和后续服务为核心，涉及化学、材料、施工工艺等多个专业领域，没有一定的专业知识储备，很难做好相关业务。这也让郑朝辉深刻认识到，要想在工业涂料市场深耕细作，必须保持持续不断的学习力。
在专访中，郑朝辉多次强调，很多人对涂料行业存在误解，认为涂料生意只是简单的涂涂抹抹，考验的是手艺。但实际上，民用涂料或许可以依靠经验，但工业涂料是技术密集型行业，没有扎实的文化知识和专业素养，根本无法满足客户的要求。尤其是在为客户提供产品配套和施工方案时，如果没有一定的化学知识，遇到问题往往无从下手。
刚进入涂料行业时，由于缺乏专业知识，郑朝辉交了不少“学费”。他坦言，自己是学医出身，对化学知识一窍不通，刚开始做业务时，经常因为产品选型不当、施工方案不合理导致项目出现质量问题。而这些问题带来的损失，不仅包括产品本身的成本，还涉及人力、工期的赔偿，有些项目的赔偿金额甚至高达几十万元。这些惨痛的经历，让郑朝辉更加坚定了学习的决心。
为了弥补专业知识的短板，郑朝辉成为了行业内最勤奋的学习者。2002年，他第一次到北京参加中国涂料展，被行业协会会长称为“中国涂料经销商中最爱学习的人”，因为每次协会组织的学习活动，都能看到他的身影。甚至在中国涂料工业协会年会上，郑朝辉是唯一一位代表经销商发言的从业者。
除了自身坚持学习，郑朝辉还注重团队专业能力的培养。他亲自把侄子送到一所知名工业涂料企业学习，并且两年不要一分钱工资，唯一的要求是学好专业知识。他认为，只有团队具备了扎实的专业功底，才能在服务客户时更好地解决施工中的各种问题，从而真正体现公司的核心竞争力。如今，侄子学成归来，成为公司的技术骨干，为客户提供专业的技术支持，这也让他更加坚信学习的重要性。
在持续的学习过程中，郑朝辉逐渐形成了自己的经营原则——不缺斤少两、不弄虚作假、不随意合作。他解释说，工业涂料关系到工程项目的质量和安全，缺斤少两、弄虚作假不仅会损害客户的利益，也会砸了公司的招牌。而“不随意合作”则是基于对质量风险的考量，在郑朝晖看来，只有与客户沟通顺畅，双方理念一致，才能更好地配合完成项目，避免后续出现不必要的纠纷。
多年的学习与实践，让郑朝辉从一个涂料行业的“门外汉”成长为专业的工业涂料经营者。如今，他不仅精通各类产品的性能、使用场景，还能根据客户的需求制定精准的配套方案，解决施工过程中遇到的各种技术难题。而这种持续学习的精神，也成为襄阳汇彩在激烈市场竞争中保持优势的重要原因。
“行业在不断发展，技术在不断进步，只有不断学习，才能跟上时代的步伐，在市场中立足”。郑朝晖说。
打造"工业特种涂料超市" 破解经销商"夹心困境"
随着工业涂料行业的快速发展，经销商群体却面临着越来越严峻的生存挑战。行业数据显示，75%以上的涂料经销商应收账款占营收的比例超过30%，其中15%的企业这一比例更是超过50%。下游客户账期越来越长，上游涂料企业为了完成销售目标，不断强制经销商囤货、压款、压任务，经销商夹在中间，日子越来越不好过，陷入了典型的“夹心困境”。
作为在行业内摸爬滚打了三十余年的经销商，郑朝辉对这种“夹心困境”深有感触。他回忆起曾经与一家重量级涂料企业的合作经历：双方签订了500万元的合作协议，对方要求先缴纳50万元的货款保证金，再额外支付5万元的质保金，这一下就占用了55万元的流动资金。更让郑朝辉无奈的是，品牌方又在该区域发展了多家经销商，导致原本约定的区域独家代理权益并没有得到保障，不仅如此，品牌方每个月还会下达销售任务，货进得少就会扣除保证金，这让他承受了巨大的资金压力和经营风险。
郑朝辉认为，经销商之所以会被厂商“拿捏”，核心原因在于过度依附单一品牌。随着市场环境的变化，厂家的日子也不好过，为了抢占市场份额，他们开始下沉销售渠道，不再重视对经销商的保护，而是通过发展更多经销商来扩大销量。在这种情况下，只代理单一品牌的经销商，很容易陷入被动局面，失去经营主动权。
为了摆脱这种困境，郑朝辉萌生了打造“工业特种涂料超市”的想法。他认为，只有打破对单一品牌的依赖，扩大合作品牌的范围，才能掌握经营主动权，不再被厂家牵制。如今，襄阳汇彩已经与30多家国内外知名特种涂料企业建立了合作关系。郑朝辉直言，在襄阳汇彩的“工业特种涂料超市”里，客户不仅可以直观了解各类产品的性能和特点，还能获得专业的产品配套方案。
“无论客户需要什么样的产品，即使是市场上稀缺的特种涂料，襄阳汇彩也能通过整合行业资源，为客户找到合适的厂家进行定制生产”郑朝辉特别强调，曾经有一位客户需要20公斤特种油漆，因为用量极少，很多厂家都不愿意接单，而郑朝辉通过自己的行业资源，为客户进行了特备定制，顺利满足了客户需求。这种小批量、定制化服务，不仅解决了客户的难题，也为襄阳汇彩积累了良好口碑。
除了上游品牌方的压力，下游客户的账期问题也让郑朝辉备受困扰。前几年，他曾与几家行业知名大客户合作，供应了大量产品，但对方却迟迟不结款，账期越拖越长。由于这些大客户在行业内影响较大，经销商如果选择起诉，很可能会被整个行业封杀，只能眼睁睁看着贷款变成死账。此外，一些施工队流动性强、居无定做，即便起诉胜诉，也很难追回欠款，这些坏账、死账给公司的资金周转带来了很大压力。
为了改善这种状况，郑朝辉制定了一系列应对措施。包括重点维护好长期合作核心客户的同时，对于合作较少且关系不够紧密的客户实行“先打定金、货到付款”的模式，不再提供赊账服务，从源头上控制坏账风险。通过这些举措，襄阳汇彩的资金链逐渐趋于健康。而“工业特种涂料超市”的模式，也让公司在与上游厂家的合作中占据了更有利的地位。随着襄阳汇彩规模的扩大和影响力的提升，当前与很多厂家都建立了月结的合作模式，月底对账后再支付货款，这大大减轻了公司的资金压力。
郑朝辉认为，经销商要想摆脱“夹心困境”，关键在于把自己做大做强，扩大经营规模和行业影响力。如今，每天都有涂料品牌主动找上门寻求合作，这让郑朝辉有了选择余地，能够掌握合作的主动权。而这一切的基础，都源于襄阳汇彩多年积累的专业能力、良好口碑和诚信经营的理念。
“商业合作不仅仅是冷冰冰的交易，更需要真诚与专业的感情培养。只有真正为客户解决棘手问题，才能赢得客户的信任，业务自然会水到渠成”。郑朝辉感叹道。
愈发拥挤的工业涂料"赛道" 2026年以"活下去"为目标
在专访尾声，当被问及2026年的经营目标时，郑朝辉没有给出宏大的增长计划，而是说出了“活下去”三个字。这看似简单的三个字，背后却蕴含着他对当前工业涂料市场环境的深刻洞察和清醒认知。如今，工业涂料赛道正变得愈发拥挤，国内外大大小小的涂料企业都纷纷布局这一领域，市场竞争日趋白热化。
郑朝辉观察到，不仅传统的工业涂料企业在扩大产能、抢占市场，就连立邦、多乐士等原本专注于建筑涂料领域的巨头，也开始重点布局工业涂料市场。与此同时，国内外大型涂料企业纷纷下沉销售渠道，抢占三四线城市及县域市场。在这样的市场环境下，小型经销商的生存空间被不断挤压，过去常见的夫妻店式经销商，由于缺乏专业能力、服务能力和资金实力，很难再激烈的竞争中立足，甚至连房租都难以承担，逐渐被市场淘汰。
作为一家在行业内经营了35年的经销商，襄阳汇彩虽然具备一定的规模和优势，但也面临着不小的压力。郑朝辉坦言，这些年公司的利润率一直在持续下降，而物流、人力等运营成本却在不断攀升。在成本与利润的双重挤压下，企业的经营压力越来越大，因此，在郑朝辉看来，只有先保证企业的生存，才能谈后续的发展。
最关键的是，当前工业涂料市场的竞争，已经进入了“白热化”阶段，外资品牌的强势布局，让国内企业面临着更大的挑战。郑朝辉特别提到，虽然国产替代是行业发展的大趋势，但目前国内品牌在重防腐涂料领域与外资品牌之间的总和差距依然较大。除了外资品牌深厚的技术积累和强大的品牌优势外，如今外资品牌也开始“入乡随俗”。
过去很多外资工业重防腐涂料品牌采用的是直销模式，不通过经销商代理。郑朝辉提到，但现在，为了抢占国内市场份额，这些外资品牌不仅推出了大量中低端产品，降低产品价格的同时开始与经销商合作，利用经销商渠道优势扩大销量。这种策略，让国内品牌面临着更大的竞争压力。
他举了一个生动的例子，前些年，建筑涂料领域两大巨头立邦和多乐士展开激烈竞争，当时，一桶20公斤多乐士乳胶漆售价仅70多元，甚至比造假的成本还低，其它品牌根本无法与之竞争。而当前的工业重防腐涂料市场，正面临着类似局面。
在这种情况下，郑朝辉认为，外资产品很难被完全替代。国内企业要想在竞争中立足，不能盲目追求全面超越，而应该找准细分市场，在小众场景中实现突破。比如，专注于汽车改装涂料、工程机械涂料、军工涂料等细分领域，从专业角度打造核心竞争力，或许能够实现对国外品牌的超越。如果一味地在通用领域与外资品牌正面竞争，国内企业很难占到优势。
面对严峻的市场环境，郑朝辉并没有选择消极应对，而是在保持公司原有优势的基础上，积极探索新的破圈路径。他意识到，在数字化时代，传统的营销模式已经难以满足市场需求，必须与时俱进，采用新的营销方式扩大品牌影响力。为此，他开始尝试抖音等短视频平台营销，将公司陈工的工程案例制作成短视频发布在平台上，通过真实案例展示公司的专业能力和服务水平。
让他没想到的是，这种营销方式取得了不错的效果。很多客户通过抖音看到了襄阳汇彩的案例后，主动联系到公司寻求合作。这让郑朝辉更加坚定了拥抱数字化营销的决心。未来，他计划进一步加大在短视频营销方面的投入，通过更多元化的渠道，提升品牌的知名度和影响力，为公司带来更多的业务机会。
从被迫“弃医从涂”到成为工业涂料市场的深耕者，从面临“夹心困境”到打造创新经营模式，郑朝辉的人生轨迹与工业涂料行业的发展历程紧密交织。在他身上，我们看到了一个创业者的坚韧与智慧，也看到了一名经营者的责任与担当。面对2026年愈发拥挤的工业涂料赛道，以“活下去”为目标的郑朝辉，正在坚守与创新中，寻找属于自己的生存与发展之路。而他的故事，也为众多深处困境的工业涂料经销商，提供了宝贵的借鉴与启示。