在谢睿思看来，艾仕得150年发展的关键在于创新，尤其是系统性创新。“促使艾仕得真正表现卓越的因素是，我们从不惧怕向前迈出新的步伐，从不惧怕冒上创新的风险。从公司发展的历史可以看出，随着行业的变化，我们总是率先尝试新东西。”他说，“系统性创新源自客户的需求，或者源自我们自己的人员对市场走向的洞察和把握，以及我们能够以最佳的方式满足市场。因此我们拥有一套固定的流程，一套十分系统的流程，对所有这些输入的信息进行处理，以解决有关的创新问题，比如：市场是否需要新的涂料?是否发生了客户问题?它是需求问题还是成本问题，抑或是连客户都稍感困惑的市场走向问题?”
在涂料行业，创新的节奏要快于不少行业。比如在手机行业，苹果公司一年才发布一款新手机。而在涂料行业，几乎每个星期就出现一个新产品，比如新的颜色，新的涂料稀释剂，等等。“在我们的企业中，创新不是每月每年发生的，而是每天每周发生。有些创新成果我们已经公布，有些创新成果我们是保密、低调的，把它们当作我们的竞争优势。”谢睿思说。
实际上，创新在公司持续发展中扮演的角色，最终还是要落脚于促进公司的增长。“我认为创新在我们150年发展中的角色，就是让我们获得增长，因为在很多情况下，我们不会努力变成一家生产低价产品的公司，相反，我们努力通过创新变得拥有更高的生产力，我们的客户因此能够利用我们的涂料做更多的事情。”谢睿思说道。
2015年，在全球经济低迷下，艾仕得实现销售额41.13亿美元;2012年以来，经调整的息税折旧摊销前利润的复合年均增长率高达15%，其主营业务产生现金流的强劲能力由此可见一斑。
突破系统性创新的挑战
面对媒体提出的“你认为一家公司实施系统性创新的主要挑战是什么?”的问题时，谢睿思这样回答道：
“按照定义，公司的大部分活动都是经营业务。年复一年，你必须照顾好客户，照顾好供应商，照顾好公司里必须要做的许多事情。因此在许多情况下，公司可能变得非常内向封闭，可能变得如此的专注于业务经营，而忽视这样一个事实：即使你必须要做所有这些事情，你也必须要做创新。我认为创新中最大的风险就是，领导者在运营整个公司的时候，变得完完全全地内向思维。所以，我们努力确保我们公司的主体，包括我的角色，都是以创新为中心。”
谢睿思这样说，也这样做。作为艾仕得的董事长兼首席执行官，为了避免自己陷入内向思维的陷阱，为了促进公司的创新，谢睿思把75%的工作时间花在客户身上。他常常和客户一起讨论新产品，讨论新的合作协议。就在接受媒体采访的前一个星期，他还和通用汽车的领导团队一起开了两天的会议，了解这家客户在轿车产品上的发展方向，了解他们正在需求什么，以及艾仕得的涂料产品能够扮演怎样的角色。
在和客户一起工作时，谢睿思一般会问他们三个问题：“和竞争对手相比，我们的表现如何?贵公司的业务表现如何?为了推出下一代创新产品，我们能怎样合作?”“作为董事长兼首席执行官，我的主要工作之一就是驱动公司的创新议程。”他说。