三、展望：涂料电商之路广阔，需有差异化创新精神
前两年的双十一活动给人们带来了太多的惊喜，但也有一些业内人士表示担忧，在销售数据飙升的背后，物流、支付、售后等体系都面临着越来越大的压力，他们认为电商崛起是一个趋势，但这条路能走多远还是问题。
对于参加双十一大促的商家来说，参加本身就是一件伤筋动骨的大事，不少商家通常都要备货两倍，不仅仅是物流业，对于参加大促的商家来说，参加大促也是件伤筋动骨的事。在涂料行业，中小品牌这样进行存货可能会面临后期销售不出去的压力，此外，双十一中商家的服务质量、商品质量等在往年都是饱受诟病的，甚至还出现了假货、假价格、打折有水分、售后服务不到位、无理由退货不成功等问题，挫败了消费者的信心。
虽然绝大部分人都看好电商的发展，有专家还预测“十二五”末我国网络消费交易额将突破3万亿元，但一些专家认为“双十一”这种促销模式是短期集中的冲量销售，可以帮助去库存，但高峰之后必将迎来巨大反差，这未必是好的现象。
值得被关注的还有网购消费人群的变化和成长，目前我国网购的主力仍然是80后，但之前的80后收入不够，对价格比较敏感，所以低价冲量的销售模式才会被迎合，但随着80后在工作岗位上的提升，收入也逐渐提高，他们对网购价格的敏感性也逐渐降低，反而提高了对产品品质的要求，所以现在电商市场上的价格战未必能够争夺得大市场。
电商的价格战现在还有生存空间，但致力于电商的涂料企业应当看得更长远，未来实体店和网店的价格差距会逐步消失，尤其是涂料这种还需要上门服务等附加值服务的行业来说，实体店跟网店相比的一大竞争优势就是服务，网店山长水远，隔着一块屏幕很多事情不容易沟通，而在刷漆等产品实践中也就难以及时给消费者提供服务和支持。
所以，涂料电商更应该逐步尝试差异化的产品、设计和推荐，通过差异化来为品牌取得竞争优势。查看去年涂料电商销售冠军的促销情况，可以发现立邦往年都会在网店上打上送货上门和免费配色的广告，卖得最畅销的产品是受消费者欢迎的乳胶漆，而让其它涂料企业深深头疼的物流问题也在立邦这里迎刃而解，立邦的片区优势让其线下的优势转移到了线上，而且线上线下的利益分配合理，秩序井然。今年立邦的双十一活动在继续推出明星产品的同时，还推出了与明星设计师线上交流的服务，还可以在下单后可享受长达100天的留货时间，同时享受送货上楼的尊享服务，这种持续创新，与其它企业进行差异化竞争的精神和动作是值得国内的涂料电商学习的。
尽管今年涂料电商的双十一促销活动不如去年火热，电商的迅速崛起还是值得众多的涂料企业考虑进军这一领域，电商之路虽广阔，但并不好走，涂料企业应当不断有差异化竞争优势，才能在市场中占有一席之地。
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