诚然，今天已经不再是一个产品经济的时代，而是服务经济的时代。产品经济强调的是工业化、规模化、标准化，而服务经济实地讲究的是需求、体验、创新。产品经济时代强调的是价格的经济，服务经济时代强调的是价值的经济。
面对史上最苛刻的消费者，企业正在从一个产品制造者变成服务者。于是我们看到，IBM就从最初的硬件生产商，发展成今天的能够为客户提供全面业务解决方案和具有竞争性的业务模式供应商;甚至阿迪达斯这样的制造商，已经不再承担传统意义上的制造功能，所有的行为就是发包、分包，以及在这个意义上的分销组织服务。
今天不再是产品经济的时代，不再是制造和技术的时代，也不再是资金和资源的时代，甚至不再是品质成本的时代，这是比拼商业理念、服务理念和商业模式的时代——我们正在经历一场巨大的商业革命。
因为，行行都是服务业。涂料行业也不例外。
好产品是服务出来的，随着分工和市场的不断细分，在商业生态中会产生越来越多的不同细胞。细胞与细胞之间，恰恰只能由服务业来衔接。
早在二十年前，宏碁集团创办人施振荣先生就提出了著名的“微笑曲线”理论。围绕这条曲线，不管是左边的研发、设计，还是右边的品牌、服务、销售，都属于服务业的范围。
当前，世界上最热的工业产品是什么?苹果。但请注意，苹果只做两端：研发设计和销售服务，在美国它就是一个研发设计的团队和苹果店，制造主要由富士康来完成。苹果不是制造业品牌，而是一个完全的服务业品牌。所以，世界上最好的产品不是“制造”出来的，而是“服务”出来的。
这样的服务，被称为“制造业服务化”。
——是指制造企业从纯粹的产品生产者向全面的客户支持方案提供者转变，以消费者需求为核心，通过提供包括产品、增值服务在内的一系列解决方案来满足需求，服务成为企业获取竞争优势的重要手段，其服务内容不断增加、服务意识不断增强、服务水平不断提高。
对于涂料制造业服务化，包括服务于生产制造业前端的咨询、研发、采购等服务;生产过程中端的财务、物流、计量、检测等服务;以及后端的营销、涂装及解决方案等服务。制造业服务化是制造业提升附加值、降低投资和运营成本的一个重要途径。
如果说强大的涂料制造是我国涂料制造业崛起的基础，那么，发达的服务业则是我国涂料制造业谋求“涂料强国”的保证。没有制造业与服务业的融合，没有服务业的崛起，我国涂料产业转型升级只会是一句空话。
从而可以看出，小小的服务，在企业的发展中占了很大的比重，也是涂料行业在市场竞争中立于不败之地的一个保证要素。