【中国涂料采购网】当涂料从单纯的功能性产品到被赋予了装饰、流行、健康等概念后，消费者的消费理念也正在悄然发生着变化。反观目前的涂料消费市场，品牌化消费趋势正在显现。消费者选择一个产品，不仅是选择了产品品质，还有对个性化服务、品牌理念的全面接受。与其向大品牌靠拢，不如挖掘市场空白点，创造出自己能被消费者认可的品牌，因为模仿永远不可能超越。只有找准定位，形成自己的核心竞争力，才能集中优势出奇制胜。
随着整体经济状况的提升，对生活品质的追求，人们越来越注重的是服务。通过在卖场走访调查发现，外形亮丽，价格不菲的高端涂料店都是挤了不少消费者。走近之后，更不难发现这些高端品牌的店内不仅陈设考究，人性化的服务更值得重点关注，不管消费者最终购买与否，销售人员都会热情地介绍并不时给顾客端来水果点心和饮品。
据了解，除了良好的服务和售后，某些涂料品牌的高端涂料还有私人定制服务，针对不同人群定制不同产品。在当今服务至上的环境下，人性化服务更能抓住消费者的心。
随着行业竞争继续升级，优秀涂料厂商势必在客户服务方面狠下功夫，力保市场份额。有道是要有忠诚的客户，首先要有忠诚的员工;要有忠诚的消费者，首先要有忠诚的商家。经销商培训其实也是一种品牌服务行为。