投诉！消费者遭遇退款难，这家涂料企业涉诉

　　“梦想家帅气阿宝”投诉“京东”，要求退款，赔偿，其中涉诉金额1888元，目前投诉已回复。

　　消费者“梦想家帅气阿宝”在7月25日向黑猫投诉平台反映：“没有收到货，然后申请退款，纠纷专员介入说售后给我退款，一直等了7天了，中间专员回电也是爱回不回，纠纷单一直留言回电，还是这样，只有天天打京东客服电话，然后说是会和专员留言，及时回电给我，直到今天说是一个仲裁专员主管说之前那个专员已经清退了，现在让我自行联系商家退款，我自己打售后电话是留言状态，然后店家的客服也是不回信息的，然后这个专员就说是让我自己去走法律程序退款，我联系不上商家京东现在也甩锅不管，前前后后快二十天了，真的不知道怎么办了。”

　　商家“京东客服”7月25日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!”

　　消费者“梦想家帅气阿宝”在7月25日向黑猫投诉平台再次反映：“真的是想不到，买个东西退款还需要找工商这里那里的，京东真的是不想说什么了。”