2019-01-24 09:28:25 来源:中国涂料采购网

闹心!装修惊现过期多乐士涂料!多次协商赔偿未果!

  近来,椒江的陈先生一直睡不好觉,原因是他发现自己装修了大半年即将收尾的房子,买来的涂料竟然是过期的。“还算是发现得及时,还能返工,但也是增添了很多麻烦事,而且现在跟经销商就赔偿问题协商不下。”陈先生说。

  图为陈先生家中的墙

  买了多乐士腻子,用了大半才发现有的过期了

  陈先生告诉记者,他在椒江的东港筑心苑有套120平方米的房子,去年开始自己买材料请工人装修,出问题的材料是腻子。“我家对面邻居也在装修,用的是多乐士的腻子。我想多乐士是国外的大品牌,在油漆品牌中也是鼎鼎有名的,所以就联系了给邻居家供货的多乐士的经销商。”陈先生说,他从黄岩一家多乐士油漆经销商黄女士处购买了51包找平腻子,20包通用腻子,每包40元,共计2840元,分别在1月3日、1月7日、1月8日分三批送货上门。

  陈先生说,腻子是底层涂料,用在墙上后,他发现颜色不同,有的是黄色的,有的是灰色的。“我觉得很奇怪,但经销商给出的解释是,批次不同有色差也是正常的。直到1月16日,墙干了,用手一摸就直掉灰,我们才发现这腻子可能有问题。后来查来查去,发现是这腻子已经过了保质期。”陈先生说,腻子的保质期12个月,而商家送过来的腻子有2016年生产的和2017年生产的。“发现时,找平腻子用掉了47包,通用腻子用掉了6包,剩下的还未拆封的腻子中,有3包是过期的。由于之前装修垃圾清理过一次,用掉的腻子中只找得到4个已过期的腻子包装袋。”

  消费者:多次协商不成,商家没诚意

  陈先生说,墙上的腻子呈现黄色,是因为腻子过期了,并不是所谓的色差,而装修师傅根据墙面上腻子的颜色,判断有20多包腻子是过期的。

  为此,陈先生找商家讨说法。

  “黄岩的经销商黄女士说,这腻子确实是她卖的,货却是椒江的多乐士台州总经销商发的。为这事,黄女士、多乐士台州总经销商阮先生、多乐士公司台州地区业务员都曾来多次协商,但关于赔偿问题协商不下。”陈先生说,涂在墙上的腻子要全部铲掉,然后重新粉刷,而商家只愿意出4000元人工费,重新粉刷的腻子由他们提供。但他请装修师傅估价,装修师傅说全屋铲腻子加上重新粉刷的人工费要10500元。“师傅说,腻子最难铲的是吊顶的石膏板部分,铲的时候容易把石膏板破坏掉,后期还要打磨,所以工时费高。此外,辅料还有3000元左右,多乐士提出赔4000元,压根儿没诚意。”

  陈先生说,双方协商过程中,多乐士一直态度强硬,对于销售过期腻子的问题,认为自己不是有意为之,也不存在太大的责任,在赔偿金额上也丝毫不肯让步。“目前,我已经向市场监管部门投诉。

     多乐士:不用铲掉,用加固剂加固一下就可以了

  昨日,记者来到陈先生家中,确实看到墙壁上有些呈现黄色,有些呈现灰色,用手搓一搓黄色的墙面,灰就纷纷掉了。

  随后,记者联系到多乐士台州总经销商阮先生。阮先生告诉记者,陈先生家的腻子并不是他卖出去的,是经销商黄女士从椒江店、路桥店多家门店拿的货,但他也在积极配合调查和协商。

  “我们都去现场看了,过期的腻子也就五六包,不可能有20多包,这要有证据的,过期腻子的包装袋要拿出来才能证明。”阮先生说,他们不可能故意销售过期的腻子,总共也就40元一包,又不是什么特别贵的东西。“颜色不同,是因为黄色的腻子是老的石膏漆,灰色的腻子是水泥漆。其实这腻子虽然过期了,但我们用加固剂加固一下,不会有什么问题的,也用不着铲掉的。”

  阮先生认为,腻子掉灰是正常的,陈先生说的20多包腻子过期缺乏依据,其次提出的10500元的赔偿费用过高。“现在对方投诉市场监管部门了,看他们怎么说吧。”

  对此,陈先生则认为,腻子过期了,就意味着这产品是有问题的,不能说没有问题。“如果全部装修好,后期出现问题怎么办,谁来负责?况且,这房子是我以后天天要住的,如果心里有这么一个疙瘩在,以后一看墙壁,心里就难受,宁可现在全部铲掉。”

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