车主鲍华庐：去年出了一次险,我因为相信4S店,就到4S店来修了,现在一年不到,就冒泡了。
鲍华庐的这辆红色奔驰轿车，车子副驾驶一侧的两扇车门、前围侧板周围的油漆，鼓起了一个个小气泡，特别是车子的后备箱，密密麻麻都是。鲍华庐说，自己是去年10月份将车子送来4S店维修的，当时修好后也没注意检查车子的油漆是否有问题，直到最近才发现车子的油漆大面积出现了气泡。
车主鲍华庐：我在洗车的时候才发现的，当我找4S店时，他说我在外面修过了，我修过了我来找他们，我不是有病吗，想想看可能吗，总归是出车险我才去修啊，你看这里很多条，我都不去找车险修，我就只修这一块，怎么可能呢。
那车子的油漆为什么会鼓起一个个气泡呢?4S店的工作人员解释，这是由于不恰当的喷漆工艺造成的，而车身冒泡的原因，应该是车主在别的汽修厂重新修理过。
常州外汽星豪奔驰4S店客服总监余君：客户反映的问题是这里有气泡，那我们检查下来这里也有气泡，这个面我们是没做过的，这个是我们做过的，它没有气泡，然后这个下面我们也是做过的，它也没有气泡，然后客户的这一面我们也是没有喷到的，反而这一面的气泡已经非常明显了。
4S店表示，自己只维修过鲍女士车子副驾驶一侧的两扇车门，而且这两扇车门所呈现出来的油漆色泽和喷漆工艺，与自家维修部门的出厂要求相差甚远。
常州外汽星豪奔驰4S店车间主管周长江：这边有明显的清漆和色漆的痕迹残留，看到没，第一个就是装饰条上面有残留，根据奔驰店厂房4S店的要求，这些门都是要拆下来做的，这些装饰条都是要拆除的，所以肯定不会有这样的痕迹，我看了一看，这个是我们十个月前做的油漆，跟它的油漆是有很明显的差别的。
对于4S店的说法，鲍华庐无法认同，她表示自己从来没有去别的汽修厂修理过，也没有将车借给他人。现在车子油漆起泡，需要重新喷漆，她觉得，喷漆产生的费用，应该由4S店来承担。
车主鲍华庐：我搞不懂了，车子一直开，就算我要弄，我也要走车险啊，我就弄这里，我这里不弄啊，你自己看看我这么多坑坑洼洼我不弄，所以我觉得好搞笑啊，我现在希望，我不需要你赔钱，你帮我把这个弄好啊，我不是说我要你赔我多少钱，你按照原来的样子恢复原位啊，我花了一万块钱就是这样的对待吗,我那么相信你。
常州外汽星豪奔驰4S店，客服总监余君：怎么会形成这样的一个气泡的我们解释清楚了，她当时也是不认可,那么在这种情况下，我也跟她说了，可以找一些能帮到她的机构，或者是部门，来处理这个事情，我们也接受的。
对于喷漆费用该由谁承担的问题，双方无法达成一致意见。鲍华庐表示，自己将会继续向消费者协会投诉，并请第三方机构进行鉴定，一定会把事情弄个明白，将维权进行到底。