2016-06-13 09:47:14 来源:互联网

浅谈涂料企业的销售之道

        【中国涂料采购网】在销售行里有句老话叫“销售产品就是销售自己。”就是你在和客户推销的时候,首先要获得客户对你的好感,首先让客户与哪一和你交谈,这就成功了一半。那么,如何才能做到呢?中国涂料采购网的小编总结了以下的四个小技巧,便是屡试不爽的法门。不信你试试!

  1.赞美:留意他人的“得意小作品”

  莎士比亚说过:“赞美是照在人心灵上的阳光,没有阳光人类将不能生长!”可见,赞美是基于人性基本需要的产物,是良好人际关系的润滑剂。奥黛丽•赫本,是优雅的同义语,是天使的化身,当她的女性崇拜者问她怎样才能使自己更美丽时,赫本说:第一、拥有美丽的女人,要有一双美丽的眼睛,要善于发现别人的优点和长处;第二、拥有美丽的女人,要有一双漂亮的双唇,要说好听的话。其实,赫本的话恰恰点出了现代人际关系的两大核心:发现别人的优点,马上赞美她(他)。

  所有的人都是一个独特的个体,都有自己的拿手好戏甚至独门绝活。他们的这些“得意小作”在别人看来可能很小,甚至小得不值一提、不足挂齿,但是对于他们自己来说却是令自我陶醉、自豪自恋的“闪光点”。这些“得意小作”有时候小得只有他本人心里清楚,甚至连他本人也没发现,比如,有的人会插花,有的人会剪纸,有的人会做一道美味的糖醋鱼,有的人会写美术字,有的人对电脑程序很在行,有的人对明星的八卦很敏感,而有的人总能对大街小巷的小吃一清二楚。如果你能对他们的这些“得意小作”,也就是他们的这些小小的长处予以发现、称赞,肯定会令他们心花怒放。要知道,从获得人缘这个角度来说,称赞小小长处比夸奖人人皆知的优点更有效果。

  著名心理学家弗洛姆认为:人活着,就是为了避免惩罚或为了得到奖赏。赞美对人类的行为是一种激励与鼓舞,小处可做大文章。细心地去挖掘和赞美他人的“得意小作”吧,别看其小,其实在小处做大了,也是一项了不起的交际功夫。正是因为你发现了他们细微的优点、长处和闪光点,才显示了你对他们的在意、关心和重视。而你的赞美则让他们平凡的人生锦上添花,因为,被认可、肯定、赞美是人的天性,每个人都有这样的基本需要,如果你能满足他们内心深处的渴望和需求,他们也会满足你的需要和需求。

  2.欣赏:发现他人的“细微小变化”

  对于美的追求是人类的永恒追求。作为个体来说,总是在有意无意展现自己的美的一面。可惜的是,大多数人只关心欣赏自己的美,而不关心或者不在意他人美的变化与呈现。如果你能够细心、留心观察到他人的“细微小变化”并及时予以承认、欣赏,那么你就会很容易地获得他(她)的“芳心”。

  没有人不愿意接受别人的欣赏,也没有人会对欣赏自己的人产生反感。工作中,你的同事打印的封面比较特别或者雅致,做出的报告引用了一句得体的名言,开会发言的时候有一个精辟的观点,微博里有一张亮丽的风景照片,甚至他的电脑屏幕换了一个唯美的图案,如果你能发现并迅速予以欣赏,他们就会得到一种自豪的心理满足,你也会得到他们的感谢。

  如果你发现同事穿戴、容颜等方面的细微变化,最好也能立刻指出来。比如同事换了新领带,你流露出自然的惊讶,并说声:“这条领带你第一次戴,在哪儿买的?”他一定会愉快地接受你的欣赏,对你产生好感。特别是女性,尤其注意自己的衣着服饰和容颜,一旦有人注意到了她服饰、发型的变化,她定会感到由衷的欣喜,这时你们之间的距离也便随之缩短了。

  请你记住一条心理学定律:人们喜欢喜欢他们的人,人们讨厌讨厌他们的人。

  3.关心:记住他人的“随意小名言”

  名言并不是名人的专利,对于名人的向往与敬仰让名人说过的话也成了所谓的“名言”。其实,真正的智慧存在于每一个凡人之间,只要你用心倾听,你会发现很多凡人不经意间说的话也一样充满着睿智和哲理,可惜的是,这些来自民间的“经典”却被很多人当成了废话而成为了“耳旁风”。

  如果你是一个有心人,在闲谈中,在会议上,在博客微博微信里,发现他人言语中的“智慧名言”,细心地记下,并且能适时适地提起他(她)以前说过的话,如:“你曾说过……至今我还记忆犹新。”对方一定会因为受到你的重视而高兴万分,认为你是一个在乎他(她)、关心他(她)的人。如果你不但记住他人的随意话语,而且还按照他的随意话语去做,那效果就更显著了。

  心在哪里收获就在哪里。在他人丢弃的话语这座“废金矿”里,只要你用心就能提炼出亮灿灿的黄金来。因为,很多人说过的话连他们自己也不会觉得有多么精彩或者多么重要,甚至他们自己说过去的话自己也就忘记了,而你却铭记在心,这是对他们莫大的关心、关怀和在意。这种关怀之心正是给人温馨、给人鼓舞、给人希望的动力,而这种给力者当然会得到人们的感激和信任。

  他人在危机危难之时挺身而出、救人于水火的壮举当然值得歌颂和学习,可大多数情况下我们没有这样的机会。其实,关心、帮助他人有时候并不需要轰轰烈烈的举动,也许,日常生活中你的一个点头,一次握手,一个微笑,一声赞许,一个轻轻的拥抱,就能让别人得到温暖、慰藉与力量,自然你也会因为这些微小的付出获得他人的好感、感动与回报,这就是人际关系的交互原理。

  4.帮助:做点他人的“意外小事情”

  曾经看过这样一篇短文,说的是一个小女孩经过一片草地,看见一只蝴蝶被荆棘弄伤了,她小心翼翼地为它拔掉扎在身上的刺,让它飞向大自然。后来,蝴蝶化成了仙女,对小女孩说:“你许一个心愿,我保证让它实现。”小女孩想了想,说:“我希望快乐。”于是,仙女弯下腰来在她耳边悄悄细语了一番就消失了。小女孩果然很快乐地度过了一生。她年老时,有人问她仙女到底说了什么,她笑着说:“仙女告诉我,我周围的每个人都需要我的帮助。”帮助别人,快乐自己。你对人付出真诚的关爱和帮助,迟早会被人体察与铭记。

  柴静刚到中央电视台的时候,举目无亲,孤独无助,而且因为工作不上手受到领导的批评。一天,当柴静独自一人坐在格子里沮丧地发呆的时候,白岩松悄悄递了一张纸条过来,上面写着:“坚持住,一切都会好的。”柴静的眼泪一下子哗哗地流了下来,柴静说,这是我来中央台收到的最好的礼物,那一刻我的压力彻底地释放了,我找回了自己的信心和勇气。

  对于人们来说,那些特别关注细节的人,能够适时做点他人意外小事的人会使人们特别放心和感激。这点小事和细节他都看在眼里,记在心上,并且落实在行动里,这样的人能不让人信赖吗?苏格拉底说过:任何细枝末节都具有特别重要的意义。工作和生活中我们总有那么多的机会给他人一点帮助,让别人因你的存在而温暖。特别是当我们的身边同事、下属的工作或生活中出了点问题,他们也许正在烦恼、郁闷、痛苦,也许正处于孤独无助的境地,你的主动帮助和关心,给他们沮丧的心情带来明亮,让他们雾霾的心理拨云见日,使他们迷茫的灵魂看到希望,你也将因此不断地增强巨大的影响力。

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